Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя

Абоненты Теле2 на протяжении длительного времени пользовались комфортной опцией от оператора "Делитесь Гигабайтами". На первый взгляд, механизм перевода кажется совершенно простым, но иногда возникают трудности. "Услуга делитесь гигабайтами недоступна для получателя" - проблема, которую мы поможем вам искоренить

Что это за блокировка?

Если на экране вашего устройства вы наблюдаете вышеуказанное предупреждение при переводе гигабайт, то на стороне получателя присутствуют какие-то ограничения, препятствующие операции. Опция подразумевает под собой выполнение определенных условий. Стоит перечислить главные из них:

Как убрать блокировку перевода для получателя?

Если вы относитесь к отправителю, от вас никаких особых действий не требуется. Глубокой проверкой настроек заниматься будет именно получатель. Если у него возникают трудности и он не может самостоятельно устранить блокировку, стоит обратиться к специалисту службы поддержки. Оперативный ответ и решение проблемы обеспечены. Чтобы связаться с службой поддержки и избавиться от неприятной ситуации, связанной с переводом трафика, следуйте нашим рекомендациям:

• Короткий номер "611" поможет установить связь с оператором. Он тщательно и быстро осуществит анализ действующего тарифа и опций, подскажет алгоритм действий.

• Официальный сайт компании непосредственно предлагает к услугам абонентов онлайн-чат, где можно связаться с консультантом, написать о своей проблеме, указав телефонный номер.

• Социальная сеть Вконтакте также служит платформой для сотрудничества клиентов и оператора. В паблике Теле2 есть поле "Написать сообщение", здесь получатель может изложить суть своей проблемы, указать личный номер и номер отправителя пакета. В течении пяти минут он получит развернутый ответ. Отправитель также может писать в социальную группу Теле2, но снять блокировку все равно нужно именно получателю.

Решить проблему получатель может и самостоятельно. Для этого нужно войти в личный кабинет и осуществить анализ тех данных, которые влияют на исход операции по переводу трафика. Как правило, это занимает значительно больше времени, поэтому указанные выше варианты являются оптимальными способами решения проблемы.

Вывод

Если подытожить всю информацию, можно прийти к тому, что при блокировке "Услуга Делитесь гигабайтами недоступна для получателя", действий от отправителя не требуется. Следует сразу же обратиться к адресату трафика и посоветовать ему связаться со службой поддержки.

Свежие новости: